

Силен продукт, силна услуга 


Според Тесинга, за да бъде една марка добра, не е достатъчно само наличието на добър продукт. В същата степен фирмата инвестира и в добро обслужване на клиентите. „Комуникацията с клиентите е предпочитаният метод за гарантиране на качеството. В отдела за обслужване на клиентите TimoCom има 50 международни служители, които са ежедневно на разположение по телефон, имейл или фейсбук. За нас е много важно да бъдем близо до клиентите, да можем да реагираме на ситуацията и да отговаряме на важни запитвания без голямо забавяне“, обобщава Тесинга. 


  


 