

Комуникаивност и прозрачност 


За Тесинга една от причините за избирането на IT компанията е директната комуникация с клиентите. Над 50 международни служители ежедневно говорят с повече от 2000 потребители на TimoCom във връзка с функциите на платформата или отговарят на въпроси за транспортния бизнес. В сферата на социалните медии Facebook страницата на TimoCom е станала един от най-важните цифрови комуникационни канали, понеже позволява на компанията да контактува с клиентите в реално време. „Нищо не е по-убедително от директен и личен отговор на получената от клиентите обратна информация“, казва маркетигновия специалист. „Нашия екип по социалните медии пита активно нашите клиенти за мнението им по отношение на определени аспекти на транспортната платформа.“ 


  


Тези директни обсъждания са не само много мотивиращи за нашите клиенти и увеличават удовлетворението от марката, но това също е част и от фирмената философия и оттам и самоуважението на служителите.  Затова не е особено очудващо, че преди да бъде избран победителя един от служителите на TimoCom обеща – с случай на нова победа – да скочи от радост с костюм от петметрова кула. Дали обещаното е било изпълнени може да се убеди всеки – на Facebook страницата на TimoCom се вижда всичко.